Programa a mida o programa comercial: quan val la pena cada opció

Tard o d'hora, tota empresa arriba al mateix punt: el programa que fa servir ja no dona l'abast, o s'ha omplert de fulls de càlcul i passos manuals per tapar el que no fa. Llavors apareix la pregunta: busquem un altre programa comercial o en fem un de mida?

No hi ha una resposta única. Fa més de quinze anys que desenvolupem programari per a empreses, i sovint la millor recomanació que podem fer és no programar res. En aquest article t'expliquem com decidir-ho.

Què és un programa comercial i quan és la millor opció

Un programa comercial és el que compres o llogues ja fet: un ERP, un programa de facturació, un CRM, una botiga online de plataforma. El fan servir milers d'empreses i el fabricant el manté i l'actualitza.

És la millor opció quan:

• La teva manera de treballar és similar a la de la majoria del teu sector.
• Necessites començar a fer-lo servir de seguida.
• El pressupost és ajustat i prefereixes una quota mensual previsible.
• No hi ha res del procés que et diferenciï de la competència.

El preu d'aquesta comoditat és que t'adaptes tu al programa, i no al revés. Si el programa no fa una cosa, has d'esperar que el fabricant la inclogui o buscar alguna drecera.

Què és un programa a mida

Un programa a mida es dissenya a partir de com treballa la teva empresa: els teus passos, els teus documents, les teves excepcions. Només fa el que necessites, de la manera que ho necessites, i és teu.

Té sentit quan:

• El vostre procés és diferent i aquesta diferència us fa guanyar clients o temps.
• Hi ha tasques repetitives que avui es fan a mà i es podrien automatitzar.
• Feu servir diversos programes i la informació s'ha de copiar d'un a l'altre.
• Necessiteu un portal per a clients, proveïdors o treballadors que cap programa comercial cobreix bé.

A canvi, cal una inversió inicial i un temps de desenvolupament, i convé tenir algú que el mantingui. Per això no s'ha de fer a mida tot, només el que realment aporta.

5 preguntes per decidir

Abans de demanar pressupostos, respon aquestes preguntes amb el teu equip:

1. Quantes hores a la setmana es perden en tasques manuals? Copiar dades, revisar fulls de càlcul, fer el mateix informe cada dilluns. Si són moltes, automatitzar-les té un retorn clar.
2. El que fa diferent la vostra empresa, el programa actual ho suporta? Si per fer-ho heu d'anar contra el programa, és un senyal.
3. Hi ha cap programa al mercat que ho faci tot? Prova'n dos o tres. Si un cobreix el 90 % del que necessiteu, probablement és el camí.
4. Quantes eines feu servir i es parlen entre elles? Botiga, facturació, comptabilitat, magatzem… Si cada una va per lliure, el problema potser no és el programa sinó la connexió.
5. Com creixereu en els propers anys? Més treballadors, més botigues, més canals de venda. El programa ha d'aguantar-ho sense haver de començar de zero.

La via del mig: adaptar i connectar

Moltes vegades la resposta no és ni una cosa ni l'altra. És quedar-se el programa comercial que ja funciona i programar a mida només el que falta:

• Una integració perquè les comandes de la botiga online passin soles a la facturació.
• Un petit portal perquè els clients consultin l'estat de les seves comandes sense trucar.
• Un informe automàtic que arriba cada dilluns per correu, sense que ningú l'hagi de preparar.
• Un assistent amb intel·ligència artificial que llegeix les factures o albarans i en treu les dades.

Aquesta opció sol ser la més ràpida i la més econòmica, perquè aprofita el que ja teniu i treu les feines manuals que més temps us costen.

Com ho fem a WAD

Quan una empresa ens explica un projecte, seguim sempre els mateixos quatre passos:

1. Anàlisi. Escoltem com treballeu i on perdeu temps. Si un programa comercial ho resol, t'ho diem.
2. Prototip. Abans de programar-ho tot, veus una primera versió i la valides.
3. Desenvolupament. Ho construïm per fases, perquè puguis començar a fer-ho servir aviat.
4. Manteniment. Som a Torredembarra i hi som després de l'entrega per ajustar el que calgui.

Des del 2008 hem fet aplicacions per a sectors tan exigents com la banca electrònica i les assegurances, i també sistemes de reserves, botigues online i eines de gestió per a pimes.

Preguntes freqüents

Un programa a mida és sempre més car que un de comercial?

La inversió inicial sol ser més alta, però no hi ha llicències per usuari i el programa és teu. Si estalvia hores de feina manual cada setmana, sovint es recupera. I si només cal connectar dos programes, el cost pot ser petit.

Quant de temps es triga a fer un programa a mida?

Depèn de la mida del projecte. Una integració entre dos programes pot estar en poques setmanes; una aplicació completa es fa per fases durant uns mesos, i la primera part ja es pot fer servir abans d'acabar-ho tot.

Puc mantenir el programa que ja tinc i afegir-hi només el que falta?

Sí, i sovint és la millor opció. Connectem el vostre programa actual amb altres eines o hi afegim les funcions que li falten, sense haver de canviar-lo.

Explica'ns el teu cas

Si no tens clar si et cal un programa a mida, explica'ns com treballeu i et direm, sense compromís, quina opció et convé. Escriu-nos per WhatsApp al 630 47 49 88, truca al 977 03 60 10 o visita la pàgina de programació a mida.